Customer Service / CS
Tanggung Jawab: Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat dengan cepat dan akurat. Menangani komplain pelanggan, berkoordinasi dengan departemen terkait, memastikan kepuasan pelanggan. Memantau status pesanan, memberikan update pengiriman, transportasi, dan penerimaan barang. Mengumpulkan dan menganalisis feedback pelanggan untuk perbaikan layanan. Membantu pekerjaan terkait CS seperti pembuatan laporan dan input data. Kualifikasi: Pendidikan […]